بلدية خان يونس – المكتب الإعلامي

استقبلت بلدية خان يونس جنوب محافظات غزة (650) شكوى عبر تطبيق "مدينتي خان يونس" للأجهزة الحديثة، منذ مطلع العام الجاري، حيث تمت معالجة (630) وجاري متابعة المتبقي منها من خلال موظفي شعبة الإشارة "فريق المفتش الميداني" الذين قاموا برفعها للأقسام المختصة لحلها تباعًا وفق الامكانيات المتاحة.

وذكر مسئول شعبة الإشارة أ. عبد الكريم الفرا، أن بلدية خان يونس تولي التطبيق أهمية كبيرة، كونه يعتبر أحد أهم قنوات التواصل مع كافة المواطنين الذين يتقدمون بشكواهم وملاحظاتهم من خلاله، مشيرًا إلى أن المشرفين الميدانيين الموزعين على كافة الأحياء يقوموا بالمتابعة اليومية عبر التواصل مع مقدمي الشكاوى وزيارتهم بالميدان، وارسال شكاويهم عبر منظومة المراسلات الداخلية للأقسام المعنية كل حسب اختصاصاتها للمتابعة الحثيثة ومن ثم معاودة التواصل مع المواطنين للتأكد من إنجاز طلباتهم.

وأوضح الفرا أن الشكاوى التي تم استقبالها عبر التطبيق شملت مشاكل الطرق وأعمال الصيانة الطارئة والهبوطات في المناهل وانشاء المطبات الصناعية لمنع الحوادث المرورية، وتركيب أغطية لمناهل تصريف مياه الأمطار، وأعمال تسوية ولبعض الشوارع الترابية، وغيرها من الأعمال اليومية، بالإضافة إلى بعض خدمات البلدية المختلفة في قطاع المياه والنظافة والصرف الصحي والمكاره الصحيةـ وتسوية فاتورة الخدمات، وتعديل بيانات المشتركين، وطلبات فتح الشوارع وانارتها وغيرها.

ودعت البلدية كافة المواطنين إلى تحميل التطبيق للهواتف الحديثة عبر المتجر الإلكتروني ليتسنى لهم متابعة خدمات البلدية في كافة القطاعات وكذلك رفع ملاحظاتهم المختلفة.