بلدية خان يونس-المكتب الاعلامي
شاركت بلدية خان يونس جنوب محافظات غزة في دورة تدريبية بعنوان (الممارسات الفضلى في مجال تلقي ومعالجة الشكاوى للعاملين في البلديات وفق النهج الحقوقي)، نفذتها الهيئة المستقلة لحقوق الإنسان.
وشارك من البلدية في الدورة مدير دائرة العلاقات العامة والأنشطة المجتمعية أ. عماد الأغا، ورئيس قسم العلاقات العامة أ. أيمن القدرة، ورئيس مركز خدمات الجمهور أ. مهدي أصرف، وبمشاركة لفيف من العاملين في البلديات والهيئات المحلية بمحافظات غزة وخان يونس ورفح.
وتضمنت الدورة التي استمرت لمدة ثلاثة أيام متواصلة التعريف بالهيئة المستقلة ومهامها وأدوارها في تعزيز حقوق الإنسان وحمايتها، بالإضافة إلى مفاهيم أساسية لحقوق الإنسان، كما تطرقت الدورة إلى الأطر القانونية الناظمة للهيئات المحلية ودورها في تقديم الخدمات للمواطنين، وكذلك المبادئ التوجيهية حول إجراءات التعامل مع الشكاوى لدى الهيئة، وأنماط الشكاوى المتعلقة بعمل البلديات وهيئات الحكم المحلي وآليات تلقيها ومعالجتها.
يشار إلى أن بلدية خان يونس تهدف لتعزيز كافة خدماتها المقدمة للجمهور من خلال تدريب وتمكين العاملين وإشراكهم في دورات تدريبية وورشات عمل بهدف الارتقاء إلى مستويات أفضل في تقديم الخدمات ومحاولة تلافي أي قصور في تقديم الخدمات أو الرد على شكاوى المواطنين.
