بلدية خان يونس تختتم دورة تدريبية متخصصة في قواعد البروتوكول وفن الإتيكيت
بلدية خان يونس –المكتب الإعلامي
اختتمت بلدية خان يونس، جنوب محافظات غزة، دورة تدريبية متخصصة في "قواعد البروتوكول وفن الإتيكيت"، نظمتها دائرة العلاقات العامة والأنشطة المجتمعية في مطلع شهر سبتمبر 2014م، بواقع (16) ساعة تدريبية، بمشاركة موظفي الدائرة ، وحاضر في الدورة الأستاذ مروان المصري مسئول التطوير والأنشطة المجتمعية.
وقد ركزت الدورة على تعريف المشاركين بأهمية اتباع قواعد البروتوكول وفن الإتيكيت في التعامل مع الآخرين، وكيفية تطبيق تلك القواعد في المناسبات والاحتفالات والاستقبالات، بالإضافة إلى التعريف بالشروط الواجب توافرها في القائمين بأعمال البروتوكول والإتيكيت.
وخلال حفل تكريمي بسيط للمشاركين في الدورة عقد أمس، بحضور المهندس يحيى الأسطل (رئيس البلدية) وعضو المجلس البلدي الدكتور أمين وافي، ومدير العلاقات العامة أ. عماد الأغا، ذكر المصري أن نجاح المؤسسات المعاصرة يتوقف بالدرجة الأولى على قدرة العاملين فيها على إنجاز مهامهم على أكمل وجه، والتدريب هو الوسيلة الرئيسية لتنمية إمكانات العاملين وتطوير مهاراتهم وقدراتهم، كما يُعد قلب تحسين الجودة، وعليه هدفت دورة قواعد البروتوكول وفن الإتيكيت إلى زيادة الكفاءة والمهنية وتطوير أداء موظفي العلاقات العامة في البلدية، وتناولت البروتوكول والإتيكيت من حيث المفهوم والأهمية والفوائد والقواعد، وتضمنت عدة موضوعات أهمها بروتوكول الزيارات الرسمية، وبروتوكول الحفلات، بروتوكول رفع الأعلام، بروتوكول المؤتمرات والاجتماعات، وإتيكيت التعامل الرسمي والاجتماعي، والحديث، الجلوس، وإتيكيت الملابس، والفعاليات، والاجتماعات والمقابلات، والعلاقة بين البروتوكول والإتيكيت، وقد تخلل الدورة مجموعة من الأنشطة العملية.
ومن جانبه أشار رئيس البلدية م. يحيي الأسطل إلى أهمية مثل هذه الدورات التدريبية وانعكاساتها على أداء العاملين وتعزيز العلاقة مع المواطنين والوفود الزائرة، مؤكداً على أن هناك نقلة نوعية في العلاقة مع المواطنين وتطور في شبكة العلاقات الدولية، على الرغم من الظروف الصعبة التي يعيشها أبناء الشعب الفلسطيني في غزة.
بدورة أكد الأغا على أن هذه الدورة تأتي في إطار خطة الدائرة لتنمية قدرات العاملين وتطوير أدائهم بشكل يعكس الصورة المشرفة التي تسعى البلدية إلى ترسيخها مع المواطنين والمؤسسات المحلية والدولية.
وفي نهاية الفعالية تم توزيع الشهادات التقديرية على كافة المنتسبين للدورة.
